企业员工职业化素养提...
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产品名称:企业员工职业化素养提升 |
当 前 价:
面议 |
发布日期:2009/3/9 |
信息类型:供应 |
有效时间:90 |
产品数量: |
所 在 地:
山东青岛
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一、 开篇
1、如何看待职业发展――成功素质调查报告
2、成功与成长:成长是你唯一的把握!
3、成长的轨迹
二、 如何建立积极心态
1、自卑者的消极态度
2、唯一改变的只有你自己
3、做出快乐的行动,你就会感觉快乐!
4、两种心态导致不同结果――成功与失败
5、培养积极心态的八大步骤
三、 明确价值观
1、古人对价值观的理解
2、诺贝尔奖获得者对价值观的理解
3、价值观指导行动
4、分享企业价值观,与企业共同成长
5、价值观与优先管理策略
四、如何对待工作
1、打工者心态与老板心态:你在为谁打工
2、与企业双赢:付出就不要抱怨
3、责任与责任感:对工作负责就是对自己负责
4、用心去做:追求卓越的工作品质
5、忠于人,勤于事:能力不足信任补
6、自我主导的心态
7、服从的心态:总有你服从的理由
8、赢得信任:我办事,你放心
五、如何对待自己
1、仪表服饰与印象管理
2、行为举止规范
A、站姿 B、坐姿 C、握手 D、眼神 E、微笑
3、商务语言规范
4、商务公务行为规范
A、商务介绍 B、商务陪同 C、商务会见 D、商务乘车
E、商务接待与谈判的座次规范
六、高效沟通技巧
1、沟通的定义
2、理性沟通与非理性沟通:中国特色的沟通
3、鼓励性沟通氛围与防御性沟通氛围
4、有效沟通的三大技巧
5、扩大影响力的五个技巧
6、五种类型的人物性格及相应的沟通技巧
七、培育团队精神
1、团队的五要素
2、团队的七个特征
3、团队的角色
4、从我做起
八、压力管理
1、测试题: 压力的自我测试
2、何谓压力
3、压力的来源
4、学会坚韧:逆境商数
5、战胜压力
A、调整心态
B、修身养性
C、体内革命
D、运动减压
注:案例分析,均穿插于各个知识点之间分别讲授。
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